Questions fréquemment posées
Fonctionnement de la plateforme pour les apprentis
Comment m'inscrire ?
Pour vous inscrire et accéder à toutes les offres proposées par les artisans, rendez vous sur la page d'inscription dédiée aux apprentis.
Complétez les trois étapes du formulaire en renseignant vos informations personnelles (ainsi que celles de votre responsable légal si vous avez moins de 18 ans).
Lors de la première étape, veillez à renseigner une adresse e-mail à laquelle vous avez accès : vous en aurez besoin pour confirmer votre inscription et vous connecter à votre espace.
Lors de la deuxième étape, vous pouvez indiquer aux artisans quelle(s) plateforme(s) de visioconférence vous souhaitez utiliser pour communiquer avec eux : What's App, Skype, Zoom et/ou Facebook Messenger.
Lors de la troisième étape, vous devrez choisir pour quel métier et quel diplôme vous recherchez un apprentissage. Vous pourrez également joindre votre CV et rédiger un message à destination des artisans (pour vous présenter, apporter des précisions quant à votre recherche d'apprentissage, expliquer vos motivations, etc.).
Après avoir complété le formulaire, cliquez sur "J'Y VAIS - JE M'INSCRIS". Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail qui vient de vous être envoyé pour confirmer votre inscription et vous connecter à votre espace.
Comment trouver des offres d'apprentissage correspondant à mon profil ?
Une fois inscrit, connectez-vous à votre espace pour accéder directement aux offres correspondants au métier qui vous intéresse.
Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche situé dans votre espace personnel ou sur la page de recherche dédiée afin de trouver des offres pour d'autres métiers ou diplômes que ceux que vous avez choisis lors de votre inscription.
N'hésitez pas à utiliser la carte pour voir plus facilement quelles offres sont disponibles autour de chez vous.
Comment entrer en contact avec un artisan et postuler à une offre ?
Lorsque vous avez repéré une offre qui vous intéresse, cliquez sur le bouton "+ DE DÉTAIL". (Attention, pour accéder à toutes les informations d'une offre et contacter les artisans, vous devez avoir créé un compte et être connecté.)
Après avoir vérifié que cette offre correspond à vos critères de recherche (métier, diplôme, secteur géographique, date de début de l'apprentissage, etc.), cliquez sur le bouton "ENVOYER VOTRE PROFIL" situé en bas de la page.
L'artisan est alors alerté par mail, et reçoit un lien lui permettant de consulter votre profil. S'il est intéressé, il pourra vous contacter par mail ou par téléphone.
Vous pouvez accéder à la liste de toutes les offres auxquelles vous avez postulé sur la page d'accueil de votre espace privé.
Il est également possible de contacter directement un artisan qui vous intéresse sans lui soumettre votre profil.
Que faire lorsque j'ai trouvé un apprentissage ?
Félicitations, vous avez trouvé un employeur !
Il ne vous reste plus qu'à indiquer aux artisans de la plateforme #ApprentiArtisan que vous ne cherchez plus d'apprentissage.
Une fois connecté à votre espace, rendez vous sur la page d'édition de votre profil (ou cliquez sur le bouton "Mon profil" dans la barre de menu, puis sur le bouton "ÉDITER MON PROFIL").
En bas de la page, cochez "JE NE CHERCHE PLUS D'APPRENTISSAGE ET JE SOUHAITE BLOQUER L'ACCÈS À MON PROFIL". Ainsi, votre profil n'apparaîtra plus dans les résultats de recherche. Les artisans n'auront plus accès à votre profil, et ne pourront plus vous envoyer d'offres.
Comment modifier mon profil ?
Une fois connecté à votre espace, rendez vous sur la page d'édition de votre profil (ou cliquez sur le bouton "Mon profil" dans la barre de menu, puis sur le bouton "ÉDITER MON PROFIL").
Vous pouvez alors modifier vos informations personnelles et les informations concernant votre recherche d'apprentissage (métier, niveau, texte de présentation, CV).
Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur "ENREGISTRER MON PROFIL" en bas de la page.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
Attention, votre compte sera définitivement supprimé : vous ne pourrez plus vous connecter à votre espace, consulter les offres d'apprentissage ou être contacté par les artisans.
Une fois connecté à votre espace, rendez vous sur la page d'édition de votre profil (ou cliquez sur le bouton "Mon profil" dans la barre de menu, puis sur le bouton "ÉDITER MON PROFIL").
Cliquez sur le lien "JE SUPPRIME DÉFINITIVEMENT MON COMPTE" situé en bas de page. Après avoir validé votre demande, vous serez déconnecté de votre espace, et un message vous confirmera la suppression de votre compte.
Fonctionnement de la plateforme pour les artisans
Comment m'inscrire ?
Pour vous inscrire et accéder aux profils des apprentis, rendez vous sur la page d'inscription dédiée aux artisans. Vous aurez besoin de votre numéro de SIRET.
Complétez les trois étapes du formulaire en renseignant vos informations personnelles, les informations sur votre société et les offres d'apprentissage.
Lors de la première étape, veillez à renseigner une adresse e-mail à laquelle vous avez accès : vous en aurez besoin pour confirmer votre inscription et vous connecter à votre espace.
Lors de la deuxième étape, vous pouvez indiquer aux apprentis quelle(s) plateforme(s) de visioconférence vous souhaitez utiliser pour communiquer avec eux : What's App, Skype, Zoom et/ou Facebook Messenger.
Lors de la troisième étape, vous pouvez ajouter autant d'offres d'apprentissage que vous souhaitez.
Pour chaque offre, précisez le métier et le diplôme concernés. Si les coordonnées de l'établissement qui accueillera l'apprenti sont différentes de celles de votre entreprise, décochez la case "COORDONNÉES IDENTIQUES À CELLES DE L'ENTREPRISE" et modifiez les informations pré-remplies. Vous pouvez également présenter votre offre plus en détails et indiquer à quelle date doit débuter l'apprentissage.
Après avoir complété le formulaire, cliquez sur "J'Y VAIS - JE M'INSCRIS". Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail qui vient de vous être envoyé pour confirmer votre inscription et vous connecter à votre espace.
Comment modifier les informations sur mon entreprise ?
Une fois connecté à votre espace, rendez vous sur la page d'édition de votre profil (ou cliquez sur le bouton "Mon profil" dans la barre de menu, puis sur le bouton "ÉDITER MON PROFIL").
Vous pouvez alors modifier vos informations personnelles et les informations concernant votre entreprise.
Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur "ENREGISTRER MON PROFIL" en bas de la page.
Comment modifier mes offres et en ajouter ?
Si vous souhaitez modifier les offres que vous avez créées lors de votre inscription ou en ajouter de nouvelles, connectez-vous à votre espace et rendez vous sur la page d'édition de vos offres (ou cliquez sur le bouton "Mes offres" dans la barre de menu, puis sur le bouton "ÉDITER MES OFFRES").
Pour créer une nouvelle offre, cliquez sur le bouton "AJOUTER UNE OFFRE" situé en bas de page. Les informations concernant cette offre sont déjà pré-remplies, mais vous pouvez les modifier si besoin. Vous pouvez également présenter votre offre plus en détails et indiquer à quelle date doit débuter l'apprentissage.
Une fois que vous avez terminé d'éditer vos offres, cliquez sur le bouton "ENREGISTRER MES OFFRES" situé en bas de page.
Comment trouver des apprentis ?
Une fois inscrit, connectez-vous à votre espace pour consulter les profils des apprentis.
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche situé dans votre espace personnel ou sur la page de recherche dédiée pour trouver des apprentis en fonction du métier qui les intéresse et/ou du diplôme qu'ils préparent.
N’hésitez pas à utiliser la carte pour trouver un apprenti près de chez vous.
Comment entrer en contact avec un apprenti et lui envoyer une offre ?
Pour consulter le profil d'un apprenti, cliquez sur le bouton "+ DE DÉTAIL" dans la liste des résultats de recherche ou sur la carte. (Attention, pour accéder au profil des apprentis et les contacter, vous devez avoir créé un compte et être connecté.)
Si le profil de cet apprenti vous intéresse, utilisez le formulaire situé en bas de page pour lui transmettre une de vos offres : choisissez l'offre que vous souhaitez lui envoyer et cliquez sur le bouton "ENVOYER VOTRE OFFRE".
L'apprenti est alors alerté par mail, et reçoit un lien lui permettant de consulter votre offre. S'il est intéressé, il pourra vous contacter par mail ou par téléphone.
Vous pouvez accéder à la liste de tous les apprentis auxquels vous avez envoyé des offres sur la page d'accueil de votre espace privé.
Il est également possible de contacter directement un apprenti qui vous intéresse sans lui soumettre votre offre.
Que faire une fois qu'une offre est pourvue ?
Félicitations, vous avez trouvé un apprenti !
Il ne vous reste plus qu'à retirer votre offre pour éviter que d'autres apprentis ne postulent.
Une fois connecté à votre espace, rendez vous sur la page d'édition de vos offres (ou cliquez sur le bouton "Mes offres" dans la barre de menu, puis sur le bouton "ÉDITER MES OFFRES").
Décochez la case "offre publiée" pour que l'offre n'apparaisse plus dans les résultats de recherche et que les apprentis n'y aient plus accès. Lorsque ce poste sera de nouveau à pourvoir, vous pourrez recocher cette case pour que l'offre soit republiée.
Vous pouvez également supprimer complètement une offre : cliquez sur "SUPPRIMER CETTE OFFRE" en haut à droite de l'offre que vous souhaitez retirer.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "ENREGISTRER MES OFFRES" situé en bas de page pour confirmer la dépublication ou la suppression de votre offre.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
Attention, votre compte sera définitivement supprimé : vous ne pourrez plus vous connecter à votre espace, consulter les profils des apprentis, publier des offres ou recevoir des candidatures.
Une fois connecté à votre espace, rendez vous sur la page d'édition de votre profil (ou cliquez sur le bouton "Mon profil" dans la barre de menu, puis sur le bouton "ÉDITER MON PROFIL").
Cliquez sur le lien "JE SUPPRIME DÉFINITIVEMENT MON COMPTE" situé en bas de page. Après avoir validé votre demande, vous serez déconnecté de votre espace, et un message vous confirmera la suppression de votre compte.
